Uczniowie mogą się zgłaszać do pedagoga:

• gdy ktoś naruszy ich prawa;

• gdy ktoś stosuje wobec nich przemoc;

• gdy potrzebują pomocy i rady;

• gdy chcą porozmawiać z kimś życzliwym;

Rodzice mogą oczekiwać:

pomocy w rozwiązaniu sytuacji problemowej, dotyczącej ich dziecka:

• trudności w nauce bądź niepowodzenia szkolne dziecka

• problemy z zachowaniem dziecka (zmiany zachowania dziecka, problemy dziecka z rówieśnikami).

Nauczyciele mogą oczekiwać:

• pomocy w diagnozowaniu przyczyn trudności w nauce i niepowodzeń szkolnych uczniów;

• analizy opinii o uczniach z poradni psychologiczno-pedagogicznej;

• współpracy w zakresie diagnozowania środowiska rodzinnego ucznia, rozpoznawania potencjalnych możliwości, bądź ograniczeń dziecka;

• wspierania w podejmowaniu działań wychowawczych i profilaktycznych wynikających z programu wychowawczego i profilaktycznego (m.in. organizowanie imprez profilaktycznych, zajęcia wychowawcze z młodzieżą, realizowanie wybranych programów profilaktycznych);

• wsparcia w rozwiązywaniu problemów wychowawczych dotyczących uczniów (np. indywidualnych rozmów z uczniami, rodzicami uczniów sprawiającymi różnego rodzaju problemy wychowawcze, rozmów z agresorami, ofiarami przemocy, uczniami wagarującymi)

• wsparcia w podejmowaniu działań mediacyjnych i kryzysowych w szkole.